Être à l'heure !

Pour que votre voyage se passe en toute sérénité, nous vous conseillons d'arriver 3h avant l'heure de votre vol à destination du Japon, de la Corée, de Tahiti ou de la France, 2h30 pour toutes les autres destinations. Vous pourrez ainsi gagner du temps et éviter, le stress de dernière minute et la foule de passagers à l'enregistrement, au poste de police et à l'embarquement.

Exemple :

Vous partez pour la France et votre vol est à 12h.

Vous arrivez à l'aéroport à 9h et commencez à faire la queue pour enregistrer vos bagages. Il faut savoir que l'enregistrement d'une personne prend en moyenne 4 minutes ! Quand un avion compte 300 passagers, le compte est vite fait !

A 10h, vous pouvez passer le contrôle de police et d'immigration. Attention, ce service ferme ses portes 20 minutes avant chaque vol ! Soit à 11h40 (dans notre exemple). Vous pouvez ensuite accéder à la salle d'embarquement et embarquer à 11h30.

Attention : l'heure limite d'enregistrement est de 45 minutes avant le départ de chaque vol ! Soit à 11h15 dans notre exemple. Après cette heure limite, vous ne pourrez plus embarquer ou prenez le risque que votre vol soit retardé et ainsi que vous ratiez vos correspondances.

Arriver à l'heure à son vol, c'est un gain de temps et de sérénité pour tous !

Pour tout renseignement sur les conditions commerciales des vols, renseignez-vous auprès des compagnies aériennes.

Conseils pratiques

A l’arrivée, certaines formalités d’entrée sont à respecter. Bien que française, la Nouvelle-Calédonie ne fait pas partie en tant que telle de l’Union européenne. C’est un territoire associé, d’où certaines formalités pour les ressortissants européens. Pour les citoyens français, une carte d’identité est suffisante et le billet retour n’est plus exigé depuis 1998. Cependant, un passeport en cours de validité est recommandé en raison des escales et d’éventuels déplacements dans la zone Pacifique. Si le séjour ne dépasse pas trois mois, aucun visa n’est exigé pour les ressortissants des pays de la CEE, du Japon, des Etats-Unis, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande. En revanche, un billet retour est obligatoire.

AVIS AUX VOYAGEURS

Sûreté aérienne renforcée

Depuis septembre 2001 et novembre 2006, les interdictions et restrictions d’emport de produits en cabine sont renforcées. Une attention particulière doit être apportée lors de la préparation de vos bagages. La détention volontaire ou involontaire d’articles dits prohibés, tant dans un bagage de soute que dans un bagage de cabine, entraînera leur abandon pour que vous puissiez monter à bord de l’avion.

I. Les règles d’or pour vos bagages

• Pour éviter toute confusion lors de l'enregistrement, retirez les anciennes étiquettes collées sur vos bagages.
• Indiquez lisiblement vos nom et adresse à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages. Il est conseillé d'apposer sur chacun d'eux un signe distinctif (autocollant, ruban) pour les repérer plus facilement à l'arrivée.
• Ne transportez pas d'objets de valeur dans vos bagages de soute, à condition qu’ils soient autorisés en bagage de cabine.
• Gardez vos traitements médicaux et ordonnances avec vous.
• Emballez soigneusement tout objet fragile.
• N’acceptez aucun bagage ou colis d’un tiers, quel qu’en soit le motif.
• Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, même durant un court instant, ils deviendraient suspects et pourraient être détruits.
• Signalez aux agents de l’aéroport tout bagage ou colis abandonné.

II. Les bagages de soute

Voici une liste non exhaustive des objets formellement interdits dans l'avion, les bagages de soute ne doivent pas en contenir :

• Explosifs,
• Gaz,
• Liquides inflammables,
• Solides inflammables et substances réactives,
• Oxydants et peroxydes organiques (y compris eau de javel, kits de réparation de carrosserie),
• Substances toxiques ou infectieuses,
• Matières radioactives,
• Substances corrosives (batterie, mercure),
• Composants de systèmes d’alimentation de moteurs ayant contenu du carburant.

III. Le passager et son bagage de cabine

Les objets interdits en cabine

Voici une liste non exhaustive des objets interdits en cabine :

• Armes à feu,
• Couteaux et instruments tranchants ayant une lame égale ou supérieure à 6 cm,
• Instruments contondants (batte de base-ball, planche à roulettes, bâtons divers),
• Explosifs, munitions, liquides inflammables et produits corrosifs,
• Articles neutralisants ou incapacitants,
• Articles de toutes sortes pouvant raisonnablement faire croire qu’il s'agit d’une arme mortelle,
• Articles et substances chimiques et biologiques,
• Liquides, aérosols, gels et pâtes dans des contenants de plus de 100 ml (boissons, eau minérale, soupes, produits alimentaires, parfums, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, dentifrice, savons liquides, déodorants, etc.).

Pour plus de précisions :

• http://www.developpement-durable.gouv.fr/Les-articles-prohibes.html

Le contrôle du passager et de son bagage de cabine

Avant d’entrer en salle d’embarquement, vous devrez vous présenter au poste d’inspection filtrage, situé en aval du poste d’immigration, en déposant vos bagages à main, le contenu de vos poches et des effets personnels tels que ceinture ou chaussures dans un ou plusieurs paniers prévus pour un contrôle aux rayons X. Ainsi, vous déposerez séparément le contenu de votre bagage de cabine :

• Les liquides, aérosols, gels et pâtes contenus dans des récipients d’une capacité maximale de 100 ml et disposés dans un sac plastique refermable d’une capacité n’excédant pas un litre (soit 20 cm par 20 cm)
• Les ordinateurs portables et autres articles électriques
• Les manteaux et les vestes
• Et le bagage de cabine de dimensions maximales de 56 x 45 x 25 cm contenant vos autres effets personnels

Réglementation sur le transport des liquides en cabine

Depuis novembre 2006, le transport des liquides en cabine est strictement réglementé : les liquides, aérosols, gels et pâtes doivent être rassemblés dans un sac plastique transparent, refermable d'une contenance maximale d'un litre. Chaque contenant ne peut excéder 100 ml. Vous avez droit qu’à un seul sac plastique par personne.

Les exceptions :
Il existe quelques exceptions à la réglementation sur le transport des liquides :

• Les médicaments liquides nécessaires durant le vol – munissez-vous de l'ordonnance à votre nom,
• Les aliments pour bébé (si vous voyagez avec un enfant en bas âge) – utilisez des contenants qui se referment car il peut vous être demandé de les goûter lors du contrôle de sûreté.

Exemple d’emballage des liquides autorisés en bagage de cabine

Pour plus de précisions :

• http://www.developpement-durable.gouv.fr/New-article,10241.html

Faune et flore

Pour préserver la faune et la flore de Nouvelle-Calédonie, certains produits sont interdits à l'importation (aliments, médicaments, plants végétaux, animaux, etc.). Pour en savoir plus sur la liste des produits prohibés, contactez le Service d'inspection vétérinaire, alimentaire et phytosanitaire (SIVAP) :
2, rue Russeil - Port autonome BP 256 98 845 NOUMEA Cedex - Tél (687) 24 37 45 - Fax (687) 25 11 12
Bureau de l'aéroport : (687) 35 11 94 - Email : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

En plus des restrictions sanitaires, il vous est obligé d'être conforme aux réglements internationaux quant à l'importation ou l'exportation de produits relevant des espèces protégées (animales ou végétales).
La Convention de Washington:
En 1973, inquiets de la menace de disparition de certaines espèces animales et végétales sauvages, 39 états, dont la France signaient à Washington une convention visant à réglementer le commerce international de ces espèces (importation, exportation, réexportation).
Une vitrine d'information présentant les différentes espèces protégées sur le territoire calédonien est à disposition en salle d'arrivée.
Cependant pour votre information, l'exportation de bénitiers ou de coraux, par exemple, est réglementée et soumise à l'obtention de permis. L'exportation de carapaces de tortues est strictement interdite.


Pour tout renseignement, veuillez contacter:

- Le Service des douanes - Brigade de contrôle de Tontouta - Tél (687) 35 11 72 - Fax (687) 35 45 96
- la Direction de l'Agriculture, de la Forêt et de l'Environnement (DAFE) :
209, rue A. Benebig - Haut Magenta BP 256 98 845 Nouméa Cedex - Tél (687) 24 37 45 - Fax (687) 25 51 29
Email : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Santé

"conseils sanitaires aux voyageurs" du site de la DASS NC

Pour tous les voyageurs

A votre arrivée en Nouvelle-Calédonie, vous devez déclarer les marchandises transportées et acquitter les droits et taxes au bureau des douanes. Toutefois, vous pouvez bénéficier de franchises sur les marchandises mentionnées ci-dessous :

Les personnes âgées de moins de 17 ans ne peuvent importer en franchise ni tabacs, ni boissons alcoolisées. Tout objet dont la valeur est supérieure à la franchise devra être déclaré et vous acquitterez alors les droits et taxes, sur la valeur totale, sans aucun abattement.
Si vous emportez avec vous certains objets usuels tels que ordinateurs portables, caméras, appareils photos, magnétophones ou autres, munissez-vous des documents justifiant leur provenance (factures, quittances douanières, cartes de libre circulation délivrées par les services douaniers). A votre retour, leur réimportation en sera facilitée. Les voyageurs qui transportent des sommes, titres ou valeurs dont le montant est égal ou supérieur à 909 100 cfp ou sa contre valeur doivent en faire la déclaration auprès du service des douanes. Pour plus d’informations, contacter le bureau d’information du public au 26 53 87 ou sur le www.douane.gouv.nc.

Pour tous les entreprises

Si vous souhaitez développer votre activité à l’exportation ou mieux gérer vos importations, la douane vous informe, vous conseille et étudie avec vous les procédures les mieux adaptées aux contraintes de votre entreprise. Prenez contact avec la cellule Conseil aux entreprises, qui vous offre un service global d’information et vous aide dans la recherche de solutions personnalisées au 26 53 13 ou sur le www.douane.gouv.nc.

Détaxe

La détaxe de tout objet contenu dans les bagages de soute doit impérativement être effectuée auprès des services douaniers AVANT l’enregistrement.

Produits hors taxes :

Aélia - Tél (687) 35 25 05 ou (687) 35 25 08
Au départ et à l'arrivée, les voyageurs ont la possibilité de faire leurs achats de produits hors taxes. L'équipe d'Aélia sera ravie de vous proposer les différents produits disponibles en parfumerie, cosmétique, maroquinerie, vins et spiritueux, électronique, souvenirs, etc.

En salle d'embarquement, faites vos derniers achats de souvenirs calédoniens au sein de la boutique X-Plora.
Tél. : 46 06 51

Pour plus de renseignements, contactez le services des Douanes - Tél/Fax : (687) 35 11 72 - Email : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Office de tourisme

Situé dans le hall d'accueil, côté arrivée, une hôtesse vous attend à chaque vol pour vous renseigner. Elle vous proposera une multitude de documents qui vous permettront de partir à la découverte de la Nouvelle-Calédonie.